고객을 맞이할 나의 마음
나는 항상 고객의 입장에서 생각합니다.
나는 항상 고객의 입장에서 행동합니다.
나는 항상 고객을 위하여 세심하게 배려합니다.
판매사원 10訓
저는 항상 고객에게 친절하고 준비된 자세로 응대하며,
----고객의 이름을 기억하여
활용토록 하겠습니다.
저는 고객과의 약속은 반드시 지키겠습니다.
저는 제 시간을 잘 활용하고, 확실하고 신속히 움직이겠습니다.
저는 제 자신의 용모와 복장을 단정히 하겠습니다.
저는 항상 매장 정리정돈과 청결을 유지하도록 최선을 다하겠습니다.
고객 컴플레인에도 친절히 대응하고 해결책을 찾거나,
----담당 부서에 정확히 안내하겠습니다.
고객 관리카드를 정확히 작성하고, 고객 정보를 확실히 기재하겠습니다.
가격에 상관없이 모든 판매를 중요시하며 고객의 재방문 가능성을
----잊지 않겠습니다.
직장 분위기를 위해 개인적 감정을 만들지 않겠습니다.
판매에 성공할 수 있다는 자신감을 갖고, 목표달성을 위해 긍정적으로
----노력하겠습니다. |
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